Dịch Vụ Khách Hàng

Dịch vụ khách hàng

Bảo hành trực tuyến

Chính sách Bảo hành

Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho bạn những sản phẩm chăm sóc giấc ngủ với chất lượng cao và độ bền tối ưu nhất, cho bạn có được giấc ngủ ngon & được chăm sóc khỏe sức đúng cách trong nhiều năm tới.

Bằng kinh nghiệm trên hơn 35 năm trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm nội thất chăm sóc giấc ngủ chăn drap gối nệm, chúng tôi hoàn toàn tự tin về chất lượng, thiết kế cũng như công nghệ sản xuất ở những các sản phẩm của mình. Các sản phẩm Nệm Vạn Thành hầu hết được bảo hành tư 1 đến 15 năm, nhằm đảm bảo cam kết chất lượng của chúng tôi với khách hàng; đối với các sản phẩm bị khuyết tật trong quá trình sản xuất trong khâu tay nghề và vật liệu như được nêu trong tài liệu bảo hành đi kèm với sản phẩm.

Nếu bạn quan sát thấy bất kỳ một khiếm khuyết nào trên sản phẩm, vui lòng liên hệ với các cửa hàng đại lý phân phối hoặc showroom bán lẻ Nệm Vạn Thành trên toàn quốc để được xác nhận dịch vụ bảo hành nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bạn đã chuyển nhà hoặc nếu đại lý phân phối không còn trong kinh doanh, xin vui lòng liên hệ với Dịch vụ Chăm sóc bảo hàng chúng tôi :

Bộ phận bảo hành & hậu mãi
0125.27.00000
0125.29.00000
Hotline:
08.3792.819

Thứ Hai – Thứ Bảy
8:00 AM – 04:30 PM

Danh mục nhãn hiệu sản phẩm bảo hành gồm có :

  1. NỆM – GỐI CAO SU  QUEEN LATEX

Nệm Standard – Bảo hành 10 năm

Nệm Segovia – Bảo hành 15 năm

Nệm Unique – Bảo hành 15 năm

Nệm Royal – Bảo hành 05 năm

Gối cao su các loại – Bảo hành 00 năm

 

2. NỆM LÒ XO QUEEN COIL

Nệm lò xo túi cao cấp DIAMOND – Bảo hành 15 năm

Nệm lò xo túi cao cấp HARMONY – Bảo hành 10 năm

Nệm lò xo túi cao cấp RUBY – Bảo hành 10 năm

Nệm lò xo cao cấp PERFECT – Bảo hành 10 năm

Nệm lò xo liên kết ROYAL – Bảo hành 08 năm

Nệm lò xo liên kết PHOENIX – Bảo hành 06 năm

Giường lò xo PARAGON – Bảo hành 05 năm

Giường lò xo 3 viền PARAGON – Bảo hành 05 năm

Giường thường PARAGON – Bảo hành 0 năm

 

3. NỆM MOUSSE XỐP CÁC LOẠI

Nệm mousse xốp cao cấp PREMIUM – Bảo hành 12 năm

Nệm mousse ép gấm Queen Foam – Bảo hành 10 năm

Nệm mousse Queen Foam – Bảo hành 5 năm

 Nệm chiếu KaTe Queen foam – Bảo hành 3 năm

Nệm y tế Queen foam – Bảo hành 3 năm

Nệm y tế Queen foam – Bảo hành 2 năm

Nệm y tế Queen foam – Bảo hành 1 năm

Nệm y tế Queen foam – Bảo hành 0 năm

Nệm gấp 3 Sofa Queen foam – Bảo hành 01 năm

Nệm gấp 3 KT Queen foam – Bảo hành 01 năm

Nệm gấp 3 Fantasy – Bảo hành 07 năm

Nệm thẳng Fantasy – Bảo hành 07 năm


      4.NỆM ĐA TẦNG 

Nệm cao su mouse ép gấp 3 Venus – Bảo hành 05 năm

Nệm cao su gòn ép Ultra Care – Bảo hành 05 năm


5. NỘI THẤT GIƯỜNG GỖ – SOFA

Đế giường Divan A01 – Bảo hành 01 năm

Đế giường Divan A02 – Bảo hành 01 năm

Sofa : đang cập nhật ….

Giường gỗ : đang cập nhật ….

 

6. CHĂN DRAP – MỀN– GỐI NGỦ QUEEN SHEET

Phạm vi sản phẩm không áp dụng bảo hành

7.SẢN PHẨM DÀNH CHO EM BÉ

      Phạm vi sản phẩm không áp dụng bảo hành

 

Xác nhận thông tin bảo hành

Để thuận tiện trong các công tác bảo hành sản phẩm về sau, khi Quý khách mua hàng cần yêu cầu đại lý/nơi phân phối xác nhận và ghi đầy đủ thông tin vào phiếu Bảo hành kèm theo mỗi sản phẩm.

Mỗi sản phẩm đều có số series trên phiếu bảo hành tương ứng với mã số hàng hóa đóng dấu trên sản phẩm sử dụng. Do vậy, yêu cầu Quý khách giữ gìn cẩn thận phiếu bảo hành và tránh không tẩy xóa mã số hàng hóa trên sản phẩm để thuận tiện cho việc đối chiếu về sau.

Xuất trình phiếu bảo hành sản phẩm kèm hóa đơn mua hàng ( nếu có) khi có nhu cầu bảo hành

Bằng uy tín và trách nhiệm của mình, Chúng tôi tự hào rằng chính sách Bảo hành hiện đang áp dụng có tỷ lệ sản phẩm hoàn trả là rất thấp.

Nếu bất kỳ sản phẩm nào của Nệm Vạn Thành được tìm thấy khuyếm khuyết theo các điều khoản bảo hành của chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành trách nhiệm mình với sản phẩm bán ra theo cam kết.

Sự thích nghi & những nhận định đánh giá sản phẩm

Mỗi một cá nhân chúng ta đều có mỗi một sự thích nghi riêng biệt và khác nhau. Có người thích sự nằm mềm mại và sang trọng, có người thích loại nệm cứng, có người lại thích không quá cứng không quá mềm . Vì vậy, nếu một tấm nệm không được thoải mái cho bạn, nó không có nghĩa là có một vấn đề với chất lượng của sản phẩm; đúng hơn, nó có nghĩa là cấu trúc thiết kế nệm kiểu này không phải là mẫu nệm phù hợp với nhu cầu thoải mái của bạn.

Nếu một loại nệm nào đó gây khó chịu cho bạn, điều này không có nghĩa là do lỗi sản phẩm. Nó có thể được hiểu là chiếc nệm đó chỉ đơn giản là quá mềm hoặc quá cứng cho nhu cầu đặc biệt của cơ thể của bạn, và nhiều khi thay thế loại nệm khác cũng không khiến cho nguyên nhân khó chịu của bạn giảm bớt.

Tốt nhất, khi bạn mua một tấm nệm mới, điều quan trọng là bạn tìm hiểu thông tin sản phẩm thông qua chi nhánh/ showroom chúng tôi hoặc thông qua hình thức tư vấn qua điện thoại ( 1800 6500 – Miễn phí ) hoặc online để hiểu hơn nhu cầu mua mới sản phẩm của mình. Điều này hơi tốn thời gian, nhưng nó hoàn toàn đáng giá để bạn đảm bảo mua được chiếc nệm ưng ý, thư giản thoái mái nhất về lâu dài.

Chúc bạn có những giây phút thư giản tuyệt vời.

Nếu các đại lý phân phối của chúng tôi không thể trả lời đáp ứng yêu cầu của bạn, xin vui lòng liên hệ với dịch vụ Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được phục vụ.

Chúng tôi rất vui được phục vụ Quý khách.

Cuộc gọi hoàn toàn miễn phí : 1800 6500

TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÔNG TY

Thân mến !

Chúng tôi có các cửa hàng trải dài khắp cả nước

Tìm cửa hàng gần bạn

Đăng ký email để nhận bản tin
Các tin về chương trình khuyến mãi, bán hàng và các chính sách mới nhất
Top