Xử lý đơn hàng

1. Thời gian xử lý đơn hàng

– Nếu đơn hàng của quý khách hợp lệ & nhận được email xác nhận.từ Bộ Phận Bán Hàng, đơn hàng sẽ được chuyển đến Trung Tâm Điều Phối và Kho hàng để xử lý trong vòng 12h và tiến hành thực hiện việc giao hàng cho quý khách.

– Nếu sản phẩm quý khách đặt mua đang sẵn có, Nệm Vạn Thành sẽ nhanh chóng xuất hàng đến cho quý khách sau 24h. Còn trường hợp sản phẩm đặt mua đang hết hàng hoặc quý khách đặt quy cách sản phẩm đặc biệt thì Nệm Vạn Thành sẽ thông tin lại cho quý khách và thông báo thời gian sớm nhất có thể giao hàng. 

– Trong các ngày lễ, tết, sự kiện khuyến mãi lớn, thời gian xử lý đơn hàng của quý khách có thể sẽ xử lý chậm hơn thời gian quy định.

– Thời gian giao hàng tùy thuộc vào thời gian xác nhận của quý khách, thời gian xử lý đơn hàng và thời gian chuyển hàng của đơn vị giao nhận, Có thể dao động từ 1,5 ngày đến 05 ngày nếu quý khách đặt hàng trong trạng thái còn hàng.

2. Quyền từ chối đơn hàng online

– Nệm Vạn Thành có thể sẽ gọi điện thoại xác minh và đề nghị quý khách cung cấp thêm thông tin trước khi xử lý đơn hàng đơn hàng của quý khách.

– Nệm Vạn Thành có quyền từ chối đơn hàng của quý khách với bất kỳ lý do không hợp lệ nào đó của đơn hàng mà chúng tôi xác định được. 

– Nệm Vạn Thành có thể báo hủy đơn hàng nếu đơn hàng đó không thể xử lý được. Trong trường hợp quý khách đã thanh toán cho đơn hàng bị hủy, Nệm Vạn Thành sẽ nhanh chóng hoàn trả lại toàn bộ số tiền mua hàng cho quý khách trong vòng 7 ngày.